常見問題

"約會是困難的。網上約會似乎就更難了- 但一旦你掌握了它, 這將是一件輕而易舉的事(而且充滿樂趣)。這就是為什麼我們 已經把常見問題的列出來供大家參考。如果你看完後仍有疑問, 請直接 與我們聯繫。 "


1. 登錄 2. 會員選項 3. 搜索 4. 消息 5. 隱私設置 6. 拋媚眼 7. 個人資料 8. 照片 9 個人資料驗證 10 約會建議 11. 活動 12. 帳戶設置 13. 取消帳戶 14. 其他

1登录 1.1我忘记了密码。你能告诉我是什么吗? "只要到密码重置页面,并输入你注册的电子邮件地址。 我们会向你说明如何马上重置你的密码。仍需帮助?请联系我们。" 会员选项 2.1什么是会员费,透过会员订阅你会得到什么? 作为一个非会员,你可以

●添加你的个人资料和多达四张照片 ●设置隐私级别,以满足你的需要 ●浏览其他人的资料 ●向你的意中人抛媚眼 不过,如果你想令其他会员留下深刻的印象,那么你就必须订阅Lovestruck的会员服务。我们的标准和高级会员订阅令你能享受更多的网上约会服务。作为一个标准会员,你可享:

● 发送和接收无限的信息 ● 可再添加多达四张的照片 ● 查看会员的相册 ● 查看谁查看你的资料 ● 看看谁设你为他/她喜欢的人 ● 透过即时/每日电子邮件提示接收有关最新配对的更新 有关标准会员会费请参考付费页面。

"但是,作为一个高级会员(即能享受更优越的服务),你可以享受所有 标准的会员所享的,再加上:"

● 隐身模式:隐藏在线状态,最后登录及浏览过的记录 ● 搜索的能见度:选择在会员的搜索结果中提升或隐藏排名 ● 可选择一个较突出的小型个人资料 ● 享受优先服务客户 有关高级会员会费请参考付费页面。

注意

● 注意所有价格已包括增值税 ● 所有费用将作为 Lovestruck.com 显示在你的信用卡帐单。 ● 当你提交付款后,你的信用卡/借记卡将会被扣费。 2.2我有哪些付款方式? Lovestruck接受多种信用卡和借记卡。包括:

● MasterCard ● Visa ● Visa Delt 我们也接受 Paypal。

你们为什么自动续订我的会员订阅?

我们宁愿你花更多的时间去约会而非支付费用。因此,你的会员资格将会根据你最初选择的订购期限而被自动延长相同时间的连续更新周期。

如何取消自动续费功能?

要取消订阅,请在订阅到期前提早至少两个工作日把你的取消请求发送电到 hongkong@lovestruck.com。为了确保你的安全,此邮件必须:

● 包含你的Lovestruck用户名 ● 从你注册Lovestruck帐户的电子邮件地址发送 当然:

● 取消连续订阅后,你仍能享受你所订阅的会员待遇,直到你的订阅期限届满 ● 该期限届满后,你的订阅将不再更新 ● 你的Lovestruck帐户将仍然有效,并恢复到非付费会员身份。 "请确保你提早至少48小时去发送你的取消请求 请注意: 如果你通过Paypal支付,你可以从你的PayPal帐户取消续期。"

当我输入我的帐单信息后,为什么不被接受/保存? 如果你遇到与不被接受或保存帐单信息时,它可能是因为:

● 不正确/无效的信用卡号码 ● 过期的信用卡号码 ● 超过信用卡超限 请尝试重新输入你的信息。如果你仍然遇到问题,请 与我们联系。 搜寻 3.1什么是“搜寻”? "搜寻按钮(可在首页上找到)能助你找到最合适的人。 据是“最佳匹配”,位置或注册日期能允许你查看指定类型的个人资料。" 你的匹配算法背后的原理是什么? 我们应该通过智能的筛选数据库去为我们的会员进行配对。所以,当你第一次参加,我们的内部算法会根据一些硬性数据,如兴趣,年龄和位置等进行配对。然后,我们的行为分析算法会开始通过记录你的网站的活动(例如浏览记录,抛媚眼记录,所收藏的人和信息)去了解你真正的喜好。 Lovestruck会根据你在Lovestruck的喜好去推荐的匹配你的对象,为了明确知道你实际上寻找的人-而不仅仅是你认为你要找的,它可以是两件完全不同的事情。 Lovestruck为你多想一步。

什么是“进阶搜寻” 进阶搜寻允许用户通过选择你的喜好和特点,以缩小搜寻范围(特定的外型,背景或兴趣)。请注意,过于具体的要求会令错过很多不错的对象。尝试使用关键字去进行搜寻。

什么是“关键字搜寻”呢? 这是一个聪明的,先进的工具去让你找到那些在会员个人资料上的资料。 (请注意,我们没有作出任何承诺。)如果你知道他们的用户名,这也将是一个很好的方式去深入了解他们。

我如何从搜索结果中删除个人资料? 每次搜索时看到了同样的面孔,但并没有想深入了解他们?只需点击他们的个人资料页上的“隐藏此个人资料”就可以了。他们永远不会知道,而你将会得到一个更好的搜索结果。 4.信息 4.1如何给其他Lovestruckers发送匿名的消息? 我们尊重你的隐私,让你的实际电子邮件地址保密。你永远不会看到你的电子邮件地址显示在lovestruck.com。所有与其他Lovestruckers对话和交流将发送到你的Lovestruck邮箱,而不是你的私人电子邮件地址。我们的目标是保持为Lovetsruck的所有用户保持一个高度的隐私度。

4.2我可以查看我发送给其他人的消息吗? 可以,如果你是一个会员。查看“已发送信息”就可看到你刚发送的信息。尽量不要在为你发送的内容而烦恼,虽然,你也可以显示你可爱/滑稽/聪明的一面,但如果你没有,那么,也没有什么可以做的。

4.3我可以保存我发送给其他人的邮件? 你发送的所有邮件将自动保存长达一个月。你可以通过在你的个人主页“发送的邮件”进行查看。

4.4为什么我没有得到很多/任何回应? 如果你希望其他会员查看你的个人资料,为什么你不上载你的照片到你个人资料中呢?研究显示,有照片的用户会比没照片的用户更容易得到回覆。现在,它是一个不错的照片?男士带上黑色领带和女士涂上口红都会使你的资料看起来更吸引,而面带微笑令你看起来更友善。尽量避免上载醉酒的照片,这会使别人留下一个不太好的第一印象。

如果你很满意你的照片,试试丰富你自述吧!不要透露太多,或分享你的整个爱情史(留下让会员慢慢发掘吧)。你也可以尝试写原创的东西(但不要太疯狂)或有趣的(但不要讲笑话。相信我们,行不通)。问问你的朋友有关你的滑稽故事,让其他人也能了解你有趣的一面。所以的Lovestruckers都会欣赏你的努力,你的用心经营。

4.5我如何阻止某人向我发送信息? 哦,亲爱的。我们希望每个人都成为朋友,但我们也从经验中知道,有时候你只是不希望再次从别人看到或听到一些事情。也许你只是没有对他们心动。而且,祝福他们,他们可能真的很喜欢你,更容易的方面是直接不理会他们,而不是让他们面对这个冷酷的事实(这是网上约会的真正的美)。但如果你坚持,可从他们的个人资料中选择"封锁些用户"。如果你封锁他们,他们将无法再查看你的个人资料,与你取得联系,或显示你的个人资料在他们的搜索结果中。你会完全消失在他们的世界。

4.6如果我查看他们的个人资料,他们会知道吗? 不会。已被封锁的会员不会知道你浏览他们的个人资料。

4.7请问他们会知道我封锁他吗? 不会。已被封锁的会员将不会收到通知。任何和你有关的资料将会消失在他们的动态中。 隐私设置 5.1什么是隐私设置 在Lovestruck,我们相信你的爱情生活是独一无二的。隐私设置让你决定到底谁能浏览你的个人资料。

你可设置你的照片和你的个人资料给“只有我喜欢"的会员看。然后,要让别人看到你的个人资料,就先添加他们到你的收藏夹中。

想享受互联网约会同时保持隐私度,请查看 “可见性设置” 。

5.2其他会员可以要求看我的照片或个人资料吗? 可以的-他们所要做的就是点击你的个人资料页面上隐藏的个人资料和/或照片。然后,你将收到一封电子邮3件和链接到他们的个人资料。任何你喜欢的都可以添加到你的收藏夹。那些不被添加的仍然无法看到你的个人资料。

5.3我如何添加别人到我的收藏夹? 你可以通过他们的个人资料页面点击添加Lovestruckers到你的最爱列表“添加至收藏夹”

5.4如何加强留意一个用户? ' 把他/她加到你的收藏夹可以可以令你随时随地都紧贴他们的动态,无论是他们的资料/相片更新,或是上线的状态,你都能掌握到第一手的资讯。这样,你便不会错过任何一个留意他们的机会。 6.抛媚眼 6.1什么是抛媚眼呢? 亲爱的,抛媚眼是调情的方法之一。如果有人喜欢你的样子,他们会向你抛一个媚眼。同样地,你也可以向你喜欢的人抛媚眼。

如果有人向你抛媚眼而你又喜欢他,给他一个机会吧-向他/她抛回一个媚眼。

6.2我怎么抛媚眼? 很简易。在每一个Lovestrucker的个人资料中都有一个抛媚眼的按钮。点击它,看,马上就抛出了一个媚眼。

6.3如果有人向我抛媚眼,我该怎么办? 尖叫,告诉所有的朋友,然后永远忽略他们,并悄悄在你的作业文件夹中千万次写他们的名字。等等!对不起,这种方式是其他那些为13岁孩子安排的约会网站。

如果有人向你抛媚眼,而你又喜欢他们,就向他们抛回一个媚眼吧!但如果你不喜欢他们,那你就不用理会。 7.个人资料 7.1如何建立一个个人资料? 建立和张贴个人资料是免费的,只需要几分钟。把你的个人简历概括地写出来吧!如果你热爱运动,喜欢画画,做菜,科技,郊游等等,不妨把他们写出来吧!这些有关你的资料都能让其他会员了解你更多。相信我们,只要做你自己-一定有那么一个人在为你等侯。一旦你已完成你的资料,我们将会在36小时内对其进行审核并将它张贴在网站上。所以,请点击这里马上加入吧!

7.2如何更新我的个人资料? 当你突然想到有些有趣的事情想要分享给大家的时候,你应该怎样做呢?马上更新你的个人资料吧!要更新你的个人资料,在你的主页中,点击“编辑我的个人资料”。当你完成后,请紧记按下"保存并继续”,否则,你又要重一说一次你的故事了。

7.3什么是Lovestruck的个人资料指引? Lovestruck欢迎所有18岁以上单身专业人士。在同一个城市下生活和工作,Lovestruck希望在同一天空下寻找更多的志同道合的人。

我们希望每个人在使用我们的网站时都感觉很舒适-这意味着没有奇特,怪异或粗鲁的东西。那么用户呢? Lovestruck坚持人手审查每个用户的个人资料,以确保他们的个人资料并不会让任何人感到不舒服。我们保留不时修改我们的个人资料指引,因此请留意我们的更新。请注意,如果你的个人资料包括以下内容,我们可以修改/拒绝你的申请:

● 任何直接联系信息(如电子邮件地址,网址,电话号码,全名,地址) ● 任何位置或描述性信息威胁到Lovestrucker的私隐性 ● 任何形式的粗言秽语(如种族歧视,性别歧视等) ● 任何违法的行为描述或讨论(如毒品,暴力,犯罪行为) ● 企业或政治广告或推销 ● 透露或征求18岁以下人士的个人信息 ● 外 ​​语 ● 征集合作伙伴征集 ● 未经授权使用版权或商标材料 ● 性暗示或讨论

Lovestruck不接受的内容

● 监禁人士 ● 18岁以下人士

抱歉。 囚犯和性感女郎不列入我们考虑范畴。 照片 什么是发布照片的原则? 我们的照片指引如下:

很显然,你必须在每张照片里。像素无需高到让你看起来像一个ZX频谱计算机游戏的主角 没有潜水,覆盖你的脸摩托车的镜头,或者什么(INC杰奎琳太阳镜) 选择你的主要照片的单独镜头作为首选,然后保存节假日或者聚会照片作为第二,第三,第四或者第五位 不可以是卡通人物或名人的照片,这是受版权保护 没有裸体,淫秽,色情或其他攻击性的照片 照片文件不能超过8MB较大 您的照片应保存在JPG / JPEG / TIFF / GIF格式

我如何上传照片? 这个程序非常简单 - 直接从您的电脑上传的照片,只需进入“我的照片”中的个人资料设置页面,并按照指示。一旦获得批准,我们可能要调整大小/裁剪照片。如果文件大于8MB,尽量在上传之前裁剪照片。可能需要24小时你才能在个人资料页看到照片,因为我们需要审核,当然我们会尽快完成。一旦审核通过,照片将很快出现在网页上。如果我们拒绝你的照片,你会收到一封电子邮件,通知你为什么,并请您上传另一张照片。

需要多长时间我的照片才会显示出来? 我们的目标是在24小时内审批照片(虽然它通常只需几个小时) 。

作为非会员你可以张贴四张照片,作为会员可以再多加四张

如果我上传了多张照片,哪一张会显示在我的个人主页被搜寻出来? 您可以选择您希望您的照片显示,无论是在您的个人资料或相册。您选择出现“在档案'照片将显示在您的个人资料,以及其他Lovestruckers将观看所有的搜索结果页面。确保你选择把'在配置文件“的照片是你最好的之一。

我遵循准则,但仍遇到问题张贴照片。有什么建议么? 如果你按照我们的步骤,但仍遇到关于发布您的照片的问题,请发邮件给我们的照片 hongkong@lovestruck.com 个人资料验证 什么是个人资料验证? 我们的个人资料验证服务可帮助你找到合适的匹配对象,证明资料是否相符。这是免费,快捷和简单的程序,涉及到我们其中的一个团队交叉核对你的其他社交网络账户,比如Facebook, Linkedin或者Twitter

它是如何工作的? 只需提交一个链接到以下一个或所有社交ID :Facebook, LinkedIn或Twitter 。我们会员服务人员将访问相应的网页,并检查相关一个或所有信息,比如:你的照片,职称,年龄,追随者/朋友的关系状态和数量。一旦我们很开心的发现你的信息与提供给Lovestruck的信息相互关联,我们就会批准。

我需要添加你作为“朋友”或者“联系人”吗 ? 不用,但你必须确保你的社交ID的个人资料是“公开” ,否则我们将无法看到它。

你们会将我的社交ID链接发布到Lovestruck或者其他网站上吗? 不会。您的个人信息链接仅用于验证目的,不会被公开。同时,你的相关社交网站信息也不会被公开发布,比如Facebook, Linkedin或者Twitter

我为什么需要验证个人资料? 这样做有四个好处,请参照如下原因:

安全可靠:您的链接将被完全用于验证目的,不会被公开。 增加对您的个人资料的信任:验证过的个人资料对其他会员有更多吸引力,同时您将更容易拥有更多交友的机会 实现突出:您的个人资料会显示“已验证”徽章,加上图标显示在你已经验证通过。

我已经提交了我的细节,但为什么你们不验证我的帐户? 你所需要验证的个人资料可能被拒,原因如下:

提交的链接是不正确的( LinkedIn地址不正确与标注页不符) " 针对您的个人资料交叉检查所需的信息和/或图像不适合公开" 你的社交ID的个人资料中的信息和/或图像不匹配您的Lovetruck个人资料的相关信息 你Lovestruck的个人资料没有照片 社交ID资料太新/未使用的,无法进行审核验证 用户名与Lovestruck用户名匹配

我应该如何响应验证被拒绝呢? 请执行以下一项或以下一些:

重新提交正确的链接(而不是电子邮件地址)我们查看您的公开社交ID的个人资料 设置你的社交ID公开个人资料并重新提交所需资料 "修改你的社交ID的个人资料,以匹配Lovestruck上的资料,并重新提交 信息" 联系我们,通过请求用户名更改( 6-15个字符,没有全名/缩写名称)

资料审核验证服务类似背景核查吗? Lovestruck验证服务是一种身份认证服务,通过各种社交ID的交叉检查进行。因此,可能不会全部或部分作为确定背景检查合格的一个因素。因此,我们假设你对此相关的服务不承担任何责任,即使我们疏忽。特别是,我们都没有任何间接损失或附带损失承担责任,即使被告知发生的可能性,或惩罚性赔偿。 约会主意 什么是约会主意? 我们的约会匹配工具可以惊喜地帮你找到合适的约会对象,主要基于每个人的兴趣爱好。这是一个寻找Lovetrucker约会对象的全新方式。

它是如何工作的? 越纯粹越好 - 只需简单发起有趣的约会然后询问或者邀请Lovestrucker进行有趣的约会! " 活动" Lovestruck是否举办单身者活动? 在Lovestruck,我们赞赏会员希望通过不同形式约会的想法。这就是为什么,除了提供给你一个屡获殊荣的网上交友网站,我们也定期举办线下活动。从常规保龄球之夜和喜剧和猜谜之夜,以及我们传说中免费的自由派对,我们一直致力于让你能通过轻松愉悦的方式遇到志趣相投的人

什么是你的自由“红色吸管”自由活动? "几乎每隔一段时间,我们都会在酒吧举行鬼主持活动。 这意味着,待在那里并不表示大的或小的事情。 我们就...是。 (这是非常禅)。因此,我们将不会 被问卷,有没有报名费,没有RSVP ,没有胸牌, 没有游戏,没有规则。"

红色稻草自由活动是怎么进行的呢? "简单要求一个红色的吸管(完全可选) ,喝酒, 让一些华丽的Lovestrucker发现你并和你聊天。 (或直接找人聊天,如果你属于积极主动型。 )"

我一定要成为会员才能来参加吗? "欢迎大家带朋友/同事或其他人一起参加。它们不必 是一个Lovestrucker 。他们甚至不不必是 你的朋友。这是夜晚的美丽所在。一切都是 关于乐趣。每个活动超过600人参与,请尽早确认加入。" 帐号设定 如何更改我的密码? 我的,你是保密的。要更改密码请点击这里。

我的个人电子邮件地址已经改变。如何更新呢? 它只需几秒钟就可以改变你的电子邮件地址。 点击这里。

我换了工作,我如何更新我的工作最近的地点? 首先,恭喜你!其次,没有问题。在个性化主页“我的设置”。通过点击这里仅需几秒钟就能更新。

如何更改我的出生日期?我23 ,不是32 ! "当然,我们相信你。只需点击这里去更新 它在“我的设置” 。"

"我错把我是一个寻找一个女孩/男孩寻找男孩女孩 (删去不适用) 。如何改变我的性取向?" 哎呀。只要进入“我的设置”在个性化主页点击这里。

"我要如何改变这种自动出现在我的小黑皮书 年龄搜索?" 只要进入“我的设置”在个性化主页点击这里。

" 如何更改我的用户名?" 后悔自己叫“ Kittenpants ”现在,不是吗?只需联系我们告知我们你希望(最少六个字符,请)的新名称,我们会核查并帮助完成后续程序。 取消帐户 如何取消我的Lovetruck的帐户? "要完全停用您的帐户,只需转至“我的设置” 在个性化主页点击这里"

" 如果您希望保留自己的帐户,而只希望取消续订,请发送电子邮件取消请求hongkong@lovestruck.com , 至少提前两个工作日订阅到期更换。为了您的安全,此电子邮件必须:"

包含你的Lovetruck用户名 从你使用你的Lovestruck帐户的电子邮件地址发送

当然

"你会仍然享受会员待遇的权利,直到你的 当时的认购期结束"

你Lovetruck的帐户将仍然有效,并恢复到免费会员。

请确保您的取消请求续订日期前至少48小时进行。请注意:如果你已经通过Paypal支付,你必须从你的PayPal帐户取消续期。

"我买了三个月的订阅和只使用了一个月。 我将退还了剩下两个月?" " 很抱歉,但如果你的第一个月后找到爱情, 你不能直接退出Lovestruck。 (我们需要赚钱,你懂的。 )所以,如果你决定将你的会员资格在到期之前取消,我们不会就此退款。如果你在第一个月后取消会员资格,您的订阅将在剩余的有效时间内保持活跃。在此期间,您仍然可以通过会员身份访问网页。因此,如果仅是因为一时冲动取消会员资格,你仍可选择重新继续会员资格。"

如果我取消会员资格是否还能登陆? 是。您仍然可以登录,即使取消会员资格

"作为一个非会员,直到您要求我们取消它, 你将保留在网站上。如果你不想被其他Lovestruckers查看您的个人资料做,您可以使用您的个性化主页上的“隐藏我的个人资料”功能,或者问我们点击这里完全删除您的个人资料。"

如果取消会员资格,其他人还可以搜寻到我的Lovestruck ID吗 " 是的,如果他们知道你的Lovestruck ID,并且您的个人资料还在网站上。"

" 如果我的会员资格失效,当用户进行搜索时,我的个人资料是否仍将显示?" "是。只要您的个人资料还在网站上, 并且其他成员在搜索你的资料时关键词符合你的资料信息。" 其他事项 为什么Lovestruck.com网站似乎是慢? 如果您在使用本网站的速度麻烦,通常因为以下三个原因: Lovestruck.com可能遇到技术困难,请稍后重试。 "可能因为你的网络终端问题。仔细检查你的 调制解调器的设置或连接速度,以确保你在尽 可能高的互联网连接速率连接。" 互联网本身可能遇到交通堵塞。 在另一时间再次尝试时,信息高速公路可以不那么频繁出入。如果你做了这一切,并继续有困难,请与我们联系,我们将竭诚为您服务。

" Lovestruck.com客户服务" "我们的客户服务每周开放7天,全天24小时。 我们将尽力在36小时内回复所有的电子邮件询问。"

" 你们会告诉别人我的电子邮件地址吗?" "决不。我们不会泄露任何个人联系信息给任何 其他会员或任何第三方 (我们不喜欢很多垃圾邮件,你懂的) 。 只有你可以选择你想分享的个人联系信息给谁。 您可以通过你的私人通信与其他会员这样联系。"

我怎么知道你的公司是否合法? " 天哪,那个疼。不,不,只是在开玩笑。我们很理解,事实上我们欢迎您这样的质疑。能够愉悦地浏览一个网站是非常重要的,特别是上面还有您的个人资料。我们的网站从以下方面给您带来安全感" 我们的隐私政策可在我们网站的任何页面的底部。隐私政策将概述我们收集哪些信息,以及我们如何使用它。 "您可以查看任何网页上我们的使用条款。 所有Lovestruckers注册时必须同意这一点。 因此,每个Lovestrucker同意遵守行为规范的约束。" Lovstruck有限公司与数据保护登记号Z9561510注册并确认由我们处理和储存的所有个人数据,以便严格按照1998年的数据保护法案最新完成的。

你会将我的电子邮件地址出售给一个邮件系统吗? "我们不会将您的电子邮件出售或透露给任何 第三方的垃圾邮件或邮件列表,我们严格遵守隐私条例 - 正如我们所说的,我们讨厌垃圾邮件。 鉴于我们网站的性质,我们知道你期望的隐私和匿名。您可以随时阅读我们的隐私政策,如果您有任何问题,请及时与我们联系。"

什么是隐形成本? "我们并没有在您注册时填写信用卡信息 它是免费创建一个配置文件并上传照片。只有当你选择成为会员(允许你开始与其他Lovestruckers会员接触,及其他加强功能) ,我们将需要付款信息。如果您有没有得到回答任何上述的任何问题,请及时与我们联系。我们愿意和您交流。"

你是我們最愛的Lovestrucker,真的,我們很珍惜你。